东莞卧百舒寝具有限公司

伊诺亚乳胶床垫,椰棕床垫厂家代理加盟

卧百舒床垫厂家
东莞卧百舒
联系方式
全国服务热线:13612749988

联系人:邓经理
地址:道滘·东莞·广东·中国

服务理念

1.以客户为中心

强化服务意识,提高服务水平,以优质服务切实保障产品运行质量,实现客户满意最大化。

2.追求服务卓越

不断完善服务内容,追求服务的标准化,规范化,个性化,贴近客户,注重主动服务,塑造优质服务品牌,追求服务卓越。

3.促进持久双赢

关注客户产品的整体效能,通过各种方式和全面的维护,培训合作,促进持久双赢.

品质保障,专业服务,无忧保障

1.物流服务

针对零售商,我们可以基本做到全国大中型城市,送货上门服务;物流无法送达的地方,将通过物流中心告知客户最近物流提货点,方便客户就近提货。

针对经销商,我们将根据订货数量,选择最实惠的物流配送方案。

2.质量保证 我们承诺卧百舒床垫弹簧系统均享受20年超长保修

3.免费仓储 我们提供一定时间的免费仓储期限。

4.产品质量售后服务

执行国家关于家居产品质量“三包”管理的规定,其中使用服务不包括:

A.对床垫软硬度偏好,B.床垫表面(面料)C.床垫曾遭弄污,燃烧,损坏或保养不当;D.床垫的手挽只供床垫安入后做摆移用,不能做搬运或翻移床垫之用;

E.在自然状态下,随着时间而自然形成的老化和污垢,由消费者自行负责。

5.床垫使用注意事项与日常保养

A.搬运时,应保持正常状态,请勿在地面上拖行,避免碰撞尖锐物体;不要用力折弯,以免簧芯变形影响使用;

B.床垫放在平整的床铺上面,请勿直接睡在床垫上,铺面上应垫软质垫物,使床垫均匀承托;

C.使用时应避免使用尖锐器具或刀具等划伤面料

D.保持使用环境通风干燥,应避免阳光长时间照射,以免造成产品局部褪色或泛色;

E.清洁面料时请按照洗涤说明洗涤,有环保棉面料套用洗涤,纯面料套可用洗衣机洗涤。

F.长期不用时因包装好,放在干燥环境中,以免受潮。

免责说明:

1.软硬度:床垫的软硬度划分基于弹簧床垫,请勿与木板,棕垫对比现象,且软硬度与个人喜好和主观判断有关,不作为退换货理由。

2.床垫软硬度正确检查方法:将牛皮纸袋包装拆除以后,保留塑料薄膜请不要拆,将床垫平放在地面或则床架上,整个人完全平躺在床垫上感受床垫的软硬度。以单手压,试坐的方式测试床垫软硬度是非常不准确的。

3.尺寸:由于床垫属于软体材质,搬运过程中容易造成床垫尺寸一定程度上的误差,床垫描述中的厚度等尺寸为参考值,正负2CM之内为国家行业标准允许差值。如因测量错误尺寸产生的相关问题,不在售后范围内。

4.价格:公司网站上宣传的床垫价格,并非实际成交价格,且相关图示展示的整套产品并非实际成交中包含的产品,一般不含图示中的床架,床头柜,以及其他配套产品。

5.发货时间:因床垫为大件定制类商品,基本的生产周期在3-7个工作日,特殊款式及定制类床垫为15个工作日(依照不同型号和规格有所不同),期间如受到销售量增加等因素影响,出货时间可能会稍有延长。具有的发货时间以客户和销售人员约定为准,大型活动发货时间以公司公告为准。

6.发票:卧百舒寝具公司提供正规普通发票,如需发票,请在下单时和销售人员沟通并注明,我们将在成功收货后的15个工作日内发出,如未注明,则默认不需要发票。

7.签收事项:签收床垫时,请确认床垫型号,尺寸,软硬度等是否您的订货要求一致,未经确认请不要拆除床垫的透明薄膜包装。一旦拆除床垫的透明薄膜包装,就需要承担商品作为二次销售的维修费用,维修费用会因床垫型号,尺寸不同而不同,具体费用请咨询相关销售人员,谢谢。

8.送货时间:如您需要延期发货,请提前2-3个工作日与我司沟通预约送货时间,如因此产生任何费用,均不在我司承担范围之内。

商品退换运费规定GOODS RETURNED FREIGHT REQUIREMENTS
自签收商品之日起,非产品质量问题产生退换货,需由您承担物流产生的往返运费。其中,人为因素造成商品质量问题,恕不退换。

若因非质量问题拒收,约定送货时间不在收货地点导致长期无法收货等原因导致商品被物流(快递)公司强行退回或滞留,运输和退回的实际运送费用及当地滞留产生的滞留费用等需由您承担。

商品退换时间规定 GOODS RETURNED TIME REGULATIONS

非质量类退换货时间约定

退:自签收之日起10日内,包装未拆损,标牌未拆卸且商品完好无损,我们将为您提供退货服务(特殊定制产品除外),退货的实际来去运费需由您承担;如包装拆损后导致商品在运输途中破损,需由您承担部分修正费用。

换:自签收之日起15日内,包装未拆损,标牌未拆卸且商品完好无损,我们将为您提供换货服务(特殊定制产品除外),换货的实际来去运费需由您承担;如包装拆损后导致商品在运输途中破损,需由您承担部分返修费用
质量类退换货时间约定

退:自签收之日起15日内,包装未拆损,标牌未拆卸且商品完好无损,如因商品质量问题,我们将为您提供退货服务(特殊定制产品除外),退回的实际运送费由我们承担;如包装拆损后导致商品在运输途中破损,需由您承担部分返修费用。

换:自签收之日起30日内,包装未拆损,标牌未拆卸且商品完好无损,如因商品出现质量问题,我们将为您提供换货服务(特殊定制产品除外),换货的实际运费需由我们承担;如包装拆损后导致商品在运输途中破损,需由您承担部分返修费用

返修运费约定

返修运费,是质量问题一年内,返修运费由我们承担,一年以上或者非质量问题的返修运费由买家承担。

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联系人:邓经理 13612749988 / 余经理15217106243
电话:0769-88478118
传真:0769-88478885
地址:道滘·东莞·广东·中国

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